QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Combien de temps faut-il pour qu'un article soit expédié ?

Dès que vous avez payé votre commande, nous la traitons dans un délai d'un jour ouvrable. Si vous passez une commande suffisamment tôt, nous pourrons peut-être traiter et expédier votre commande le jour même. Nous expédions nos articles principalement via Postes Canada, donc généralement les commandes vous parviendront en quelques jours selon l'endroit où vous vous trouvez. Les commandes FedEx et UPS peuvent être suivies via le numéro de suivi fourni, le cas échéant, pour votre achat.
Un article que je veux est « COMPLET » ? Quand il sera-t-il réapprovisionné ?

Malheureusement, si vous constatez qu'un article est "ÉPUISÉ" ça peut être comme ça pendant un moment. Gardez à l'esprit que chez Rel8ted Apparel, nous limitons volontairement nos sorties afin d'augmenter la valeur de nos articles. Tout produit marqué « Original » ou "Classique" sera généralement réapprovisionné dès que possible. Consultez régulièrement notre site Web pour voir si l'article que vous recherchez est de nouveau en stock. Vous pouvez également vous inscrire à notre newsletter pour rester informé des nouvelles versions ou des réapprovisionnements majeurs. Nous jouons également toujours avec les couleurs, afin que vous puissiez peut-être obtenir le même article que vous recherchez dans une autre saveur !
Je me suis trompé d'article. Ai-je droit à un remboursement ?

Si nous avons commis une erreur et vous avons envoyé le mauvais article, nous allons certainement résoudre ce problème ! Nous pouvons soit organiser le ramassage de l'article via l'un de nos coursiers de confiance, soit vous demander de nous le renvoyer (à nos frais) pour un remboursement ou un échange. Veuillez vous référer à notre page expédition/remboursement pour plus de détails sur notre politique de retour.
J'ai déjà passé une commande mais je souhaite ajouter d'autres articles, comment puis-je mettre à jour mon panier ?"

Malheureusement, vous n'avez aucun moyen de mettre à jour une commande une fois qu'elle est passée. Vous devrez passer une commande séparée. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée !
Je viens d'utiliser le formulaire de contact. Combien de temps faudra-t-il pour obtenir une réponse ?

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai d'un à deux jours ouvrés, voire plus tôt. Vos questions et préoccupations nous intéressent vraiment, c'est pourquoi nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les meilleurs délais.